Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 août 2026. Cette politique décrit la configuration locale actuelle et la configuration de production prévue ; les prestataires qui ne sont pas encore sous contrat ou connectés sont identifiés comme tels.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Daciana Androne EI, 21 rue d’Humeroeuille, 62770 Blangy-sur-Ternoise, France. La correspondance peut être adressée à Galerie 46, 46 rue d’Arras, 62140 Hesdin, France, ou à contact@andronedaciana.com.

Données, finalités et bases juridiques

• Messages de contact, demandes concernant un original et demandes de print : répondre à la demande et prendre les mesures précontractuelles sollicitées.
• Commande sans compte, commandes, factures, livraison, retours et statut du paiement : exécuter le contrat et respecter les obligations comptables, fiscales, de prévention de la fraude et légales. Les données complètes de carte sont traitées par SumUp et ne sont pas stockées sur ce site.
• E-mail de newsletter, langue préférée, source et horodatage du consentement : sur la base du consentement. L’inscription est facultative, distincte de l’achat et peut être retirée à tout moment.
• Journaux techniques et de sécurité strictement nécessaires : intérêt légitime à protéger et maintenir le service.
• Statistiques d’audience anonymes : Matomo sera configuré sans cookies, publicité, profilage individuel, suivi intersites ni suivi e-commerce, sous réserve d’un audit final de conformité.

Destinataires et prestataires

L’accès est limité à Daciana et aux prestataires autorisés ayant besoin des données pour l’hébergement et l’e-mail (OVHcloud), le paiement (SumUp), les devis de livraison et le transport (Boxtal et le service UPS, DHL, Chronopost ou Colissimo choisi), l’envoi de la newsletter (Brevo), la mesure d’audience (Matomo), la maintenance, la sécurité et la sauvegarde. Les coordonnées du client ne sont pas transmises à MONOEUVRE lors de la fabrication d’un print, car celui-ci est d’abord livré à Daciana pour contrôle et signature manuscrite. Les données ne sont pas vendues. Chaque œuvre d’art, originale ou imprimée, sera livrée avec un certificat d’authenticité.

Les contrats de production définitifs, les lieux de traitement, les sous-traitants ultérieurs et les garanties de tout transfert hors de l’Espace économique européen doivent être audités avant le lancement.

Durées de conservation

• Messages de contact généraux non suivis d’un devis ou d’une commande : 12 mois après le dernier échange.
• Demandes de prints et devis non suivis d’une commande : 3 ans après le dernier échange.
• Commandes, preuves de paiement, documents de livraison et factures : 10 ans avec accès restreint.
• Journaux techniques et de sécurité : 12 mois au maximum, sauf preuves isolées pour un incident non résolu.
• Historique des campagnes de newsletter : 12 mois. Les preuves de consentement et de désinscription sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour démontrer la demande et respecter l’exclusion.
• Sauvegardes : quotidiennes, avec une conservation prévue de 30 jours et au moins une copie indépendante ; le calendrier définitif dépend de l’offre d’hébergement souscrite.

Cookies et stockage local

Aucune publicité ni suivi comportemental n’est prévu. Matomo doit fonctionner sans cookies. Seuls les stockages strictement nécessaires au choix de la langue, à la sécurité, au panier et au checkout pourront être utilisés sans consentement après un audit réel en production. Tout futur traceur non essentiel fera l’objet d’une décision distincte et d’un consentement lorsque celui-ci est requis.

Opposition à la mesure d’audience

Matomo est configuré sans cookies de mesure d’audience, mais vous pouvez vous opposer à tout moment à la mesure d’audience anonyme. Utilisez le contrôle ci-dessous. Un cookie de préférence pourra alors être enregistré uniquement pour mémoriser et respecter votre choix.

Vos droits

Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre consentement à la newsletter à tout moment au moyen du lien de désinscription. Écrivez à contact@andronedaciana.com. Un justificatif d’identité raisonnable pourra être demandé si nécessaire. Vous pouvez également saisir la CNIL sur www.cnil.fr.